WordPress es un gestor de contenidos muy utilizado en la actualidad, su flexibilidad tanto en uso como en desarrollo lo han llevado a posicionar dentro del primer lugar en los CMS más utilizados. Una de sus principales características es que podemos extender su funcionalidad utilizando plugins y temas para obtener resultados según nuestras necesidades, en esta publicación vamos a ver qué opciones tenemos para realizar una tienda virtual con WordPress.

Creando nuestra tienda

Antes de comenzar, es necesario tener un sitio web con WordPress instalado y para agilizar el desarrollo sugerimos realizar lo siguiente:

• Redactar información de nuestra tienda: Es necesario que tengas algunas páginas web cómo "Nuestra Tienda, Métodos de Envío, Cómo Comprar, Términos y Condiciones, Garantías y Devoluciones, Medios de Pago, Preguntas Frecuentes o Soporte" y otras páginas que consideres necesarias dentro de la tienda virtual.
• Descripción de productos: La información de nuestros productos es fundamental en una tienda online, mientras más detalles tengamos de cada producto mejor será para nuestros usuarios, una galería de imágenes para cada uno con buenas fotografías es un comienzo, luego podemos generar sus descripciones.
• Categorizar productos: Una parte fundamental de nuestro catálogo será la organización de nuestros productos en sus respectivas categorías, en lo posible también debemos describir cada categoría y acompañar con una imagen referencial, lo anterior nos ayudará a mantener nuestra tienda online en orden.

Encontrar un plugin para e-commerce

WordPress dispone de bastantes plugins para crear tiendas virtuales en su repositorio y también encontrarás algunos de pagos, los más utilizados son:

• WooCommerce
• Ecwid Ecommerce
• WP eCommerce
• Easy Digital Downloads
• WP EasyCart

Nosotros utilizaremos WooCommerce, es el más utilizado a nivel mundial y además contaremos con las funciones necesarias para levantar nuestra tienda virtual, incluye gestión de stock, cupones, medios de pagos, medios de envío y muchas más funciones para tener una tienda online.

Instalar WooCommerce

La instalación no es diferente a la de otro Plugin, solo debemos buscar en el gestor de Plugins "WooCommerce" y aparecerá de inmediato, lo instalamos y activamos.

Configurar WooCommerce

Una vez que activamos WooCommerce nos aparecerá una página para configurar nuestra tienda, el proceso es guiado y nos mostrará diferentes opciones.

1.- Detalles de Tienda

En este primer paso debemos ingresar información básica de nuestra tienda, si aún no contamos con dirección física de la tienda podemos ingresar solo ciudad o datos de referencia.

2.- Detalles del Negocio

El segundo paso es ingresar la categoría o industria de nuestro negocio, seleccionamos la opción que más se ajuste a los productos que venderemos.

3.- Tipos de Productos

Aquí indicamos el tipo de producto que vendemos en nuestra tienda, la primera opción "Productos físicos" es para cuando enviamos productos tangibles a nuestros clientes, la opción "Descargas" la utilizamos en el caso de vender productos digitales como música, libros electrónicos, software, etc...

4.- Detalles del Negocio

En este paso indicamos cantidad aproximada de productos que venderemos y seleccionamos la segunda opción si es que vendemos productos en otro lugar diferente a la actual tienda que estamos levantando. Las tres opciones que se muestran, Facebook nos permite sincronizar nuestra tienda en Facebook y facilitará otras opciones en esa red social, MailChimp es utilizado para gestionar nuestras listas de suscriptores u organizar campañas por email y Google Ads nos permite integrar software de un tercero para gestionar dicha plataforma. Por el momento puedes desactivar las 3 opciones.

5.- Seleccionar Tema

Si ya contamos con un tema en nuestro WordPress seleccionamos el actual, si aún no tenemos una plantilla instalada podemos seleccionar entre algunas gratuitas y otras de pago, usualmente ya tienes una instalada por lo cual solo presionas omitir este paso o continuar con mi tema actual. Luego viene otro paso "Enhance your store with Jetpack and WooCommerce Services" nos ofrece instalar un plugin adicional, nosotros le indicamos que "No, Gracias" pero si ustedes desean instalar Jetpack pueden hacerlo, aunque por el momento no es necesario.

Con este último paso ya tenemos configurada parte de nuestra tienda, lo siguiente es visitar en nuestro Dashboard la página de WooCommerce, en donde encontraremos los ajustes necesarios para seguir configurando nuestra tienda.

6.- Terminar configuración

Notaremos que en nuestro Menú de administración tenemos 4 nuevos items, WooCommerce, Productos, Análisis y Marketing. Presionamos en WooCommerce para obtener una referencia de donde continuar, si tienes experiencia en este paso entonces solo debes presionar el submenú "Ajustes" para continuar la configuración.

Ajustes de WooCommerce

Como nos encontramos en Chile debemos ajustar algunos parámetros como moneda, impuestos y envíos, lo realizaremos en los ajustes de WooCommerce.

Detalles de Tienda

Al ingresar al  submenú de Ajustes en WooCommerce vamos a ir directamente a la pestaña "General", aquí seleccionaremos dónde venderemos, qué países y lo más importante el formato de moneda

En las otras pestañas iremos configurando según nuestro criterio las opciones, debemos prestar especial atención en "Impuesto" y "Envío", la primera pestaña nos permite configurar el IVA para los productos, indicando si en nuestra página de producto ingresamos los precios con o sin IVA.

Para el caso del envío también podemos dejar configurado envíos diferentes a los disponibles o cambiar el nombre a "Recogida Local" por "Retiro en Tienda" que es una opción común en nuestro país.

Agregar productos a WooCommerce

Lo siguiente será agregar nuestros productos, lo ideal es que en el menú categorías agregues las categorías que ya habías creado en un principio.

Es similar al proceso de crear una página o entrada sin embargo tendremos otras opciones, recomendamos seguir este orden:

1. Ingresar nombre de producto
2. Ingresar descripción ampliada
3. Indicar precio y opciones de compra del producto
4. Seleccionar categoría de producto (también etiquetas o tags)
5. Establecer imagen de producto y galería
6. Escribir descripción corta del producto (texto breve descriptivo)
7. Presionar el botón publicar

Realizado lo anterior ya tienes tu primer producto publicado, lo siguiente es realizar comprobaciones desde el sitio web sobre cómo va el proceso de compra. Puedes visitar tu sitio, ver el nuevo producto comprado y realizar compras para ver que todo vaya en orden, una vez que hayas comprobado el funcionamiento correcto de todo ya puedes ir ingresando más productos.

Hemos saltado algunos pasos ya que si abordamos el tema por completo sería muy extenso para un artículo, lo ideal es que puedas revisar la documentación o demostraciones del Plugin para ir configurando según requerimientos propios del negocio.

Manual de uso de WooCommerce

Esperamos que este artículo pueda orientar a usuarios de WordPress en cómo crear una tienda virtual con WooCommerce, si tienes alguna pregunta no dudes en utilizar el formulario de comentarios.

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¿Qué es un Hosting?

Un hosting es el lugar donde podrás almacenar un sitio web, aplicación web o en general archivos que se encontrarán disponibles a través de una dirección de internet como un nombre de dominio o IP. Existe una amplia oferta entre los miles de proveedores de alojamiento web sin embargo no deben dejarse llevar por la publicidad ya que en la mayoría de los casos es solo para atraer clientes.

Cuando tienes un buen hosting tendrás la seguridad de que tus archivos se mantendrán seguros y con disponibilidad en todo momento, en cambio si no eliges bien tendrás más de un dolor de cabeza.

¿Cómo elegir un buen hosting?

Principalmente deben tener en cuenta qué tipo de sitio web necesita alojar en el hosting y el nivel de concurrencia, una landing page no requiere mayores recursos en un hosting mientras que un e-commerce sí va a requerir mayores características. Teniendo claridad de cuál es el sitio que alojarán entonces puedes considerar lo siguiente:

1.- Soporte Técnico

El principal inconveniente de los proveedores de hosting es que en algunos casos sus respuestas demoran más de 24 hrs. en ser entregadas, incluso más... debes darle mucha importancia al servicio de ayuda al usuario pues si tienes que resolver rápidamente un problema técnico necesitarás un proveedor con una respuesta en el menor tiempo posible.

2.- Valoraciones de sus clientes

Busca en internet la mayor cantidad de referencia que puedas encontrar acerca de la empresa que estás evaluando, quiénes realmente podrán dar referencia sobre el nivel de servicio que entregan son sus propios clientes. Si encuentras reclamos entonces revisa por qué y cuándo fueron realizados para tener una opinión más clara al respecto, considera un tiempo para realizar esta labor ya que es muy importante antes de adquirir un hosting.

3.- Características del hosting

Todos los proveedores de hosting tienen una oferta propia, es por ello que siempre encontrarás diferentes caracteristicas, lo principal que debes considerar es:

• Espacio de almacenamiento del hosting
• Cantidad de correos y espacio asignado
• Transferencia mensual
• Copias de seguridad (respaldos)
• Certificados de seguridad SSL, tipo de disco duro y dominio

4.- Precio y Condiciones del servicio

El precio usualmente es anual, también encontrarás mensual con lo que puedes evaluar antes de decidir el tiempo que contratación del hosting. Lee muy bien las condiciones y términos del servicio, pues ahí encontrarás información de la cantidad de archivos que podrás alojar y las limitaciones existentes como cantidad de correos por hora, ancho de banda y otros similares.

Tipos de hosting

Dependiendo del tipo de sitio web y requerimientos debes saber qué tipo de hosting elegir, encontrarás varios tipos y sistemas operativos, el principal es Linux y Windows.

Hosting Compartido

Es un hosting en el que proveedores de hosting alojan una gran cantidad de sitios web en el mismo servidor, por lo cual su velocidad de respuesta suele ser menor y su precio también lo es, no es una mala alternativa si solo tienes un sitio web informativo.

Hosting Dedicado

En este tipo de hosting cuentas con un servidor dedicado, esto quiere decir que tienes total control sobre tu hosting y es exclusivo para tu empresa. En muchas ocasiones viene preconfigurado y en otras puedes personalizar sus características. Una muy buena opción si cuentas con los recursos y el tipo de proyecto así lo requiere.

Hosting VPS

Servidor Privado Virtual, es un tipo de hosting que se encuentra en un servidor de mayores características al hosting compartido, tienes mayor control sobre tu cuenta y un mejor rendimiento, sin embargo también es un servidor compartido al tratarse de varias cuentas virtuales en un mismo servidor.

También existen otros tipos como el cloud hosting o reseller hosting que funcionan de manera similar a los anteriores, no los hemos mencionado porque nos centramos en el tipo de hosting para un sitio web o aplicación web.

Con todos los datos anteriores tendrás una mejor orientación para elegir un buen hosting para tu empresa.

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Si tienes actualmente un sitio web o piensas crear una página web debes saber que existen diferentes variedades de sitios, en cada uno de estos tipos de web encontrarás factores en común que marcan la diferencia entre un buen diseño y una web que no tendrá futuro próspero.

Diseñar un sitio web es una tarea que no puede ser realizada en 2 pasos, por ello sugerimos evitar la típica oferta "Cree usted mismo su página web" o "Sitio web gratis" pues este trabajo debe ser tomado con la mayor seriedad posible, ya sea que buscas una página web personal o el sitio web para una empresa, siempre ten claro que la imagen y funcionalidad lo es todo, una empresa con un sitio web bien elaborado de seguro atraerá público interesado en sus productos y servicios. En caso contrario si el sitio web fue mal diseñado te garantizamos que sus visitas en un par de segundos se irán y no pensarán en volver.

Consideraciones antes de crear un sitio web

Antes de comenzar a elaborar el sitio web debes tener ideas claras de qué buscas a través del mismo, como mencionamos anteriormente existen variedades de páginas web, por ejemplo: Página web informativa, web corporativa, blog, página de servicios, sitio de comercio electrónico, foros y directorios entre otros. Dependiendo del tipo vas a requerir un mínimo de información para comenzar. En este artículo nos enfocaremos en un sitio web para una empresa de servicios y productos publicitarios.

Recopilación de información

En un documento de texto organiza la información que pretendes mostrar a través del sitio web. Considera crear una estructura adecuada y clara, puedes comenzar con la el contenido que quieres en la página de inicio luego la información institucional que usualmente va en una sección "Empresa, Quienes Somos o Nosotros", después sigues por los servicios y productos que tienes disponible, es muy importante que evites palabras técnicas y un buen comienzo es pensar como tus posibles clientes, si esta empresa vende artículos de publicidad y un cliente busca un pendón o afiche no necesita saber que tipo de tinta, sustrato o características técnicas del equipo que imprime, pues sólo dificulta que los posibles clientes no encuentren sus productos o lo que realmente necesitan. Posteriormente mostrar en zonas visibles la información de contacto de la empresa.

5 tips para mantener una buena página web

Siguiendo el mismo ejemplo del sitio web para empresas podemos considerar algunos tips que ayudarán a mantener un sitio web en óptimas condiciones.

1. Mantén un diseño acorde a la marca, limpio y amigable al usuario, utiliza diseño responsive para que el sitio web sea adaptable a diferentes tamaños de pantalla.  Evita saturar con imágenes y colores tu página web, facilita al público la posibilidad de encontrar lo que buscan en tu sitio. Transmite lo que representa tu marca y escoge un nombre de dominio que sea fácil de recordar
2. Pon especial atención en cómo estructurar el contenido, mantiene las páginas similares con un diseño uniforme de manera que tus visitas aprendan a navegar rápidamente en el sitio web, .
3. El contenido es el principal elemento, si mantienes contenido de calidad y original tu sitio web no solo atrae clientes también robots de búsqueda como Google o Bing visitarán tu sitio más a menudo y si el trabajo realizado es de calidad entonces ganarás buenas posiciones en los resultados de búsquedas.
4. Incluye una zona de actualización periódica como un blog o una sección de noticias y en lo posible comparte este contenido en redes sociales.
5. Utiliza herramientas de analítica web, considera implementar diferentes forma de medir el uso y cómo navegan tus visitas en el sitio web, podrás detectar qué zonas dan mejores resultados y cuáles reemplazar.

Conclusión de cómo mantener una página web

Claramente existen más recomendaciones para tener en cuenta a la hora de crear un sitio web profesional, los consejos anteriores pueden ser de gran ayuda a modo general no obstante siempre toma en cuenta la asesoría profesional ya que si dejas en las manos incorrectas el sitio web estás arriesgando la imagen de tu empresa y probablemente perderás más de lo que pudo haber costado un desarrollo web profesional.

Y recuerda siempre mantener contenido original y actualizado, una buena estructura de navegación, un diseño limpio y de fácil uso.

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Cuando hablamos de nuestra privacidad en internet nos referimos a un tema bastante amplio como para abordar en un solo artículo. En esta publicación vamos a ver de qué manera podemos mantener nuestros datos y privacidad con mayor resguardo, veremos también cómo prevenir el mal uso que puedan dar a esta información y cómo mantener nuestras cuentas más seguras.

Debes tener claro que en cada sitio web, aplicación móvil o plataforma ya sea física o digital donde has ingresado información de carácter personal este contenido quedará almacenado en algún lugar, por lo general se utilizan bases de datos. Lo anterior es realizado por diferentes razones, una de ellas es verificar que el acceso a dicho sistema sea realizado por quien corresponde. Sin embargo hoy en día esta información es utilizada para otros fines también, como presentarnos contenido de nuestro interés, mostrarnos publicidad orientada a nuestro perfil de consumidor o en casos lamentables utilizada para cometer ilícitos.

Cada vez que realizas una búsqueda en internet, visitas un sitio web determinado, marcas una publicación como interesante o no, publicas los lugares que frecuentas así como fotografías, videos, círculo social y familiar, estás entregando información fundamental acerca de quién eres, qué te gusta hacer y lo que no, dónde vas en el tiempo libre, con quién te reúnes y dónde... Es la misma persona quien provee estos datos creyendo que simplemente está utilizando una aplicación segura o presentando su vida social. Leyendo esto te habrás dado cuenta que en más de una ocasión lo hiciste...

Información en redes sociales

Para prevenir el mal uso de tu información debes siempre tener presente que es lo que estás publicando y con quien lo compartes, si visitas un lugar o te encuentras de viaje intenta no compartir en modo público o lo puedes hacer después de que hayas concluido tus actividades. Por ejemplo, si vas de vacaciones familiares estarás diciendo no sólo donde te encuentras sino que también dónde no estarás... Si un grupo de delincuentes tiene acceso a esta información sabrá que tu casa se encuentra temporalmente deshabitada o bien dónde pueden encontrarte, por ello es importante que tengas siempre cuidado con lo que estás publicando y con quien lo compartes.

Desde otro punto de vista, estás también entregando información que es utilizada con fines comerciales, si vas de vacaciones a otra ciudad y compartes o bien tienes tu geolocalización activa de seguro verás anuncios en internet que te mostrarán hoteles, tiendas o lugares para visitar cerca de ti, este es el uso publicitario que tiene tu información y bueno... no es desconocido tu perfil de consumidor para una red social pues fuiste tú quien con un simple like fue creando este perfil.

Luego de bastante polémica frente al tema las principales empresas detrás de las redes sociales se han visto obligadas a entregar la posibilidad de que la información sea tratada según tu criterio, usualmente en los ajustes de perfil encontrarás un apartado "privacidad" desde donde configuras de qué manera se comparte tu información y si quieres descargar tu contenido o eliminarlo también es posible.

Información en sitios web y apps

Por otra parte tenemos el caso del contenido que entregas en sitios web o aplicaciones, en la mayoría de los casos es necesario proveer esta información por ejemplo para que envíen un producto que has comprado o bien realizar una compra en línea, en estos casos es importante que te fijes bien en la seguridad que tiene el sitio web, como un certificado SSL, si la información almacenada se encuentra cifrada, en qué país se encuentra su servidor y los datos que almacenan sobre ti. Grandes compañías han sufrido de ataques cibernéticos que han comprometido la información de sus clientes y de la misma empresa, pero entendiendo que en algunos casos es necesario que entregues información personal debes siempre evaluar la política de privacidad del sitio web para saber cómo tus datos serán tratados y qué soluciones y garantías entregan frente a una brecha de información.

Consejos para proteger tu información

Como revisamos en un principio este tema es amplio como para abordar todo en un solo artículo, a continuación entregamos una breve lista que puedes tener presente:

Escogiendo una buena contraseña

• Escoge contraseñas diferentes en cada sitio o app que utilices
• Crea contraseñas alfanuméricas (utiliza números, letras y símbolos)
• No utilices fechas, direcciones, nombres o números telefónicos en tus claves
• Cambia con frecuencia tus claves

Consideraciones antes de compartir tu información

• Verifica el sitio web con el que compartes contenido
• No hagas públicas todas las actividades que realizas
• Mantén precaución con quien aceptas entre tus amistades, ignora perfiles desconocidos, que no tienen ningún interés en común o parecen ser falsos
• Revisa la política de privacidad que entrega la plataforma o sistema del que formas parte
• Evita compartir tu ubicación o que se haga seguimiento de tus actividades y lugares que frecuentas

Consejos adicionales

• Busca tu nombre, número o email en internet y si ves que están tus datos comprometidos en una página solicita al sitio web que los publica que sean eliminados
• No ingreses información confidencial en redes públicas y evita conectarte a dichas redes para realizar operaciones como transferencias bancarias
• Almacenar tus claves en un documento no es una buena opción, utiliza otras formas para recordar tus contraseñas
• No crees un perfil en cada sitio web solo porque todos los han hecho, protege tu identidad y pone atención a quien entregas tu información
• No olvides revisar las opciones de privacidad que provee un sitio web o app, nadie hará esto por ti
• Evita descargar contenido o instalar software de sitios web inseguros

Conclusión

Hoy en día es muy difícil evitar entregar tus datos personales en sitios web o aplicaciones pero si tienes precaución con quien compartes esta información estarás tomando una medida al respecto, más vale prevenir que lamentar. Las redes sociales no solo son para publicar tu vida personal y familiar, también tienen otros usos como formar parte de una comunidad o grupos. Enseña a tus familiares y cercanos acerca de lo importante que es la privacidad de una persona y cómo pueden evitar ser víctimas del mal uso de la información.

En el siguiente enlace puedes verificar la actividad que Google ha registrado acerca de ti https://myactivity.google.com/myactivity

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Una web autoadministrable es aquella que a través de un panel de administración puede ser modificada. En la mayoría de los casos se encuentra separada en dos o más partes que la componen, usualmente una es conocida como el sitio web público y otra como el sitio web administrador, el primero mencionado es aquel que es visible a público y muestra los contenidos presentes en el mismo de manera organizada, el sitio web administrador es aquel que por medio de usuario y contraseña permite agregar contenidos, actualizar archivos, modificar elementos multimedia, eliminar información de páginas web, gestionar noticias, usuarios y ajustes generales del sitio web.

Cuando hablamos de un sitio web autoadministrable nos referimos a este tipo de sitio, generalmente cuentan con noticias, galerías de imágenes o productos que se van actualizando de manera periódica. El diseño de las páginas de administración casi siempre es diferente al diseño de las páginas web que ven las visitas del sitio web el panel de administración casi siempre llamado "Dashboard" dispone de acceso a módulos que se relacionan con el funcionamiento del sitio web y en pocos casos el mismo se encuentra incluido en el sitio web público siendo visible una vez que el administrador inicia sesión.

Características de las páginas web autoadministrables

Los sitios web autoadministrables cuentan con varias funcionalidades interesantes y va dependerá de la categoría del sitio web sus características, sin embargo en general encontraremos las siguientes:

• Utilizan un panel de administración para gestionar contenidos
• Los administradores o usuarios son organizados en grupos con diferentes privilegios
• El sitio web público por lo general no requiere que sus usuarios se encuentren registrados para visualizar contenido
• Requieren de una base de datos para gestionar la información, ajustes, contenidos o bien utilizan archivos estáticos (genera un archivo para cada página del sitio web)
• Fácil actualización de contenidos en sus páginas
• Reduces la necesidad de contratar servicios externos en diseño y programación

¿Cuándo necesito una página web autoadministrable?

Cuando necesitas mantener la información del sitio web actualizada o bien publicar contenido de manera periódica, un sitio web auto-administrable siempre es buena opción incluso para sitios web de una sola página porque facilita la mantención y administración de sus páginas web. Las ventajas de administrar tu propio sitio web permiten que tengas control total sobre cada página web.

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En todo canal de ventas existen herramientas con las cuales es posible gestionar dicho proceso, principalmente agilizando una tarea en común de todo negocio, llevar el producto o servicio al cliente final. Para lograr el objetivo anterior es necesario definir un plan estratégico y escoger el mejor canal de distribución o ventas.

No te preocupes, no debes reinventar tu actual modelo de negocios o canales de ventas, si buscas vender por internet tampoco será una tarea sencilla pues como toda labor requiere de tiempo y dedicación.

Comencemos con el siguiente caso, tienes una fábrica de "productos físicos" en donde el artículo llega directamente al cliente final pero estás pensando en cómo entregar un mejor servicio tanto en el proceso de entrega como en el de venta, por supuesto que siempre pensando en beneficios para ambas partes, tu negocio y el cliente.

Antes de continuar, consideremos lo siguiente:

• ¿Qué necesita mi cliente para aumentar su nivel de satisfacción?
• ¿Qué necesitará mi negocio para lograr satisfacer las necesidades del cliente? 

La comodidad y rapidez seguramente están presente en la primera respuesta, en este punto un software para vender online me puede ayudar pues entregaré a mi cliente la posibilidad de comprar desde su oficina, hogar o desde su teléfono móvil. Economía, al igual que a todos el cliente no quiere pagar en exceso por sus productos y ciertamente puedes ofrecer una mejor oferta al disminuir costos en publicidad tradicional pues vender en internet tiene un costo menor. Rápida entrega, cuando llega el cliente al mostrador uno de sus principales beneficios es que lleva su compra inmediatamente y esto debe mantenerse.

Considerando lo anterior es posible presentar una respuesta: Vender Online

Ahora respondiendo a la segunda pregunta, mi negocio necesita un buen plan de ventas, fidelización y por supuesto la mejor herramienta para vender en internet: El mejor sitio web de comercio electrónico.

¿Cómo identificar o escoger la mejor plataforma de ventas?

Dependiendo del tamaño del mercado y negocio necesitas encontrar un sistema de ventas que permita cubrir todos los requerimientos para entregar un buen servicio al cliente y aumentar el flujo de ventas, en general algunos puntos a considerar:

• Carro de compras
• Gestión de inventario
• Administración de usuarios
• Email Marketing
• Pagos en línea

Si el software que encuentras capaz de entregar lo anterior o mejor aún cuenta con mayores puntos que entregan un mayor valor agregado entonces te encuentras frente a una gran herramienta de ventas, sólo debes saber cómo utilizar cada módulo para sacar el mejor provecho.

Gestión de distribuidores para mis productos

En algunos modelos de negocios el canal de ventas incluye un distribuidor de productos e incluso adicionales que pueden ser un mayorista, minorista o comisionista  que se encarga de llevar el producto al cliente final, en este caso nuestra plataforma web debe incluir gestión de distribuidores o mejor aún si dentro del mismo sitio web puedo crear para cada uno un sistema adicional para que gestionen sus ventas de la mejor manera posible y entreguen un excelente servicio al cliente.

En resumen, a la hora de vender por internet necesitas de un buen plan de negocios y un sitio web que permita la gestión del negocio en línea, por supuesto debes considerar dentro de los medios disponibles:

• Redes Sociales
• Sitios Web
• Directorios de compra y venta entre otros

Y no olvidar que para diseñar el canal de marketing se debe considerar las necesidades habituales de un cliente, que de manera general suelen ser:

• Tiempo de espera reducido
• Comprar uno o varios productos a la misma vez
• Variedad de productos
• Comodidad al momento de compra y tranquilidad para escoger un producto
• Tiempo de entrega reducido, en lo posible a domicilio
• Servicio técnico, asistencia en ventas y otros asociados que entreguen confianza al cliente

En Elite Web encontrarás un servicio de asesoría para implementar la más óptima herramienta de ventas online, también encontrarás un completo E-Commerce, CRM y ERP para lograr tus objetivos. No te quedes solo con una tienda online o tienda virtual, eleva tus posibilidades de venta utilizando la tecnología.

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Enviar mensajes por WhatsApp desde un sitio web es posible gracias a una API que provee la misma compañía, existe una función llamada "Clic para chatear" que puedes utilizar en tu sitio web para iniciar una conversación en WhatsApp Web o a través de la aplicación móvil.

Esta funcionalidad permite que desde un enlace puedas iniciar un chat, por ejemplo podrías incluir en tu sitio web números de soporte o ventas y establecer un chat sin necesidad de agregar un nuevo contacto.

Cómo funciona el botón "Clic para chatear"

Como la compañía explica en su documentación y preguntas frecuentes acerca de su API existen dos parámetros que puedes utilizar para iniciar una conversación desde un enlace, número telefónico y/o mensaje, quedando por ejemplo:

https://api.whatsapp.com/api/send?phone=56987654321

El formato correcto debe ser el código país junto al número de teléfono sin guiones, espacios o símbolos de esta manera si el número telefónico es: +56 (9) 87654321 debes utilizar 56987654321 tal cual aparece en el ejemplo de arriba.

También es posible adjuntar un mensaje predeterminado para iniciar una conversación, de la siguiente manera:

https://api.whatsapp.com/send?phone=56987654321&text=Me%20gustaría%20saber%20el%20precio%20del%20sitio%20web

Los símbolos que aparecen entre las palabras "%20" corresponden a un espacio en blanco codificado en una url, el envío de mensaje también puede ser sin utilizar un número, en el caso de que quieras enviar un mensaje a un contacto:

https://api.whatsapp.com/send?text=Me%20gustaría%20saber%20el%20precio%20del%20sitio%20web

Este último ejemplo envía un mensaje al contacto que selecciones en tu lista posterior a la confirmación de envío.

Iniciar Conversación Botón WhatsApp

Cómo utilizar o implementar la API de WhatsApp

La implementación es sencilla si conoces un poco de HTML, puedes utilizar un link o un botón pero antes debes crear tu enlace ingresando a https://dev-web.whatsapp.com/api/send?phone=xxxxxx donde reemplazas las "x" por tu número telefónico luego que confirmes el uso de la aplicación puedes crear un enlace como:

Si quieres adjuntar un mensaje predeterminado quedaría de la siguiente manera:

¿Cómo me puede beneficiar lo anterior? digamos que en tu sitio web quieres emplear un canal de comunicación nuevo para ventas y decides utilizar WhatsApp, puedes crear una URL dinámica en donde el campo "text" corresponde a un nombre de producto, servicio o consulta facilitando la comunicación entre ambas partes.

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Hoy en día una gran cantidad de sitios web han implementado este CMS (Content Management System), es más si analizamos datos estadísticos(popularidad de búsqueda), sitios webs construidos con cms. Notarás que el mayor porcentaje de sitios construidos con gestores de contenidos son atribuidos a esta plataforma gratuita que nació como en un principio como un gestor para blogs y hoy en día gracias a su extensa comunidad es posible crear todo tipo de aplicaciones web gracias a su flexibilidad de uso tanto para usuarios como desarrolladores de sitios web. Por este motivo te encuentras aquí 😉

Actualmente encuentras todo tipo de extensiones y temas, muchos de ellos bajo la misma licencia de uso que mantiene WP. Nosotros utilizamos este sistema desde su versión 3.0 (año 2010) y a la fecha mantenemos una serie de contribuciones dentro de su comunidad.

Pero bueno vamos al grano...

WordPress como la mayoría de gestores de contenidos utiliza una plantilla para funcionar de esta manera puedes personalizar la apariencia del sitio web y funcionalidad. Hoy en día incluye una función para personalizar que hará más fácil el cambio en apariencia de ciertos elementos pero ello lo veremos mas adelante, en este artículo conocerás en resumen como crear un tema desde cero.

Requisitos para crear tema WordPress

Este tutorial está orientado a personas que buscan cómo crear su propia plantilla para WP, deben contar con conocimientos básicos en HTML5, CSS, jQuery y PHP, no necesitan mayor experiencia nosotros mostraremos como utilizar herramientas que facilitan el trabajo en desarrollo de temas WordPress para principiantes.

Antes de comenzar necesitarás tener un sitio de pruebas para desarrollo por ello revisa las siguientes tareas:

• WordPress en servidor local
• Editor de código o texto

1.- Conociendo la estructura de una plantilla

En primer lugar debes tener en claro los componentes necesarios de un tema y que requiere WP para funcionar correctamente. En la siguiente imagen se muestran los archivos contenidos en una plantilla, aquellos marcados en azul son los principales.

Jerarquía de un tema para wordpress (WP Hierarchy)

Referencia de imagen Jerarquía WordPress

2.- Creando un tema base, plantilla Underscore

Ahora vamos a acceder al sitio web de Underscores que es un tema básico para comenzar a desarrollar y como tal éste incluye los archivos necesarios de un tema para que puedas construir por tu cuenta la mejor plantilla jamás creada. Una vez que accedas ingresa en el campo Theme Name el nombre con el cual llamarás a tu plantilla nosotros creamos una llamada "Elite Web", en este punto si conoces los pre-procesadores CSS como Sass puedes marcar dicha opción para un desarrollo de mejor nivel de lo contrario solo completa el campo del nombre y luego presiona el botón generar para descargar tu plantilla en formato zip.

Descargar Plantilla Underscores _s

3.- Instalando plantilla creada

Instala este tema como cualquier otro, o copia el contenido del archivo.zip en tu carpeta themes, al realizar este paso tu tema ya estará disponible para activar, presiona activar y deberás ver la siguiente pantalla.

Instalar Tema WordPress

Vista Previa Tema Instalado

4.- Integrando Framework CSS Foundation

Como habrás notado al ir a la página principal de tu sitio web verás que la plantilla muestra contenido básico y sin estilos personalizados, nuestro siguiente paso es hacer que el tema WordPress tenga un estilo de acuerdo a nuestro parecer, para ello vamos a utilizar un Framework CSS, nosotros utilizaremos Foundation, puedes utilizar el que sea de tu preferencia, si Bootstrap es tu favorito el proceso siguiente es muy similar salvo porque los nombres de clases difieren.

Descarga Foundation desde su web  Puedes personalizar a tu gusto los estilos principales en su formulario de personalización o simplemente descarga el paquete completo.

Descargando Foundation

Extrae el contenido descargado en el .zip de Foundation y lo debes colocar en la carpeta de tu plantilla de tal manera que se vea de la siguiente manera (La carpeta CSS y JS son las añadidas):

Directorio Plantilla WordPress

Ahora debemos incluir nuestras hojas de estilos .CSS y archivos scripts .JS en nuestro tema, nuestra plantilla en su archivo "functions.php" contiene una función que agrega hojas de estilos y scripts en este punto vas a editar dicho archivo con tu editor de código, localizando las siguientes líneas y agregando:

Integrando Foundation en Underscores

Los dos archivos serán incluidos en nuestro sitio web, el archivo app.css contendrá estilos que vayas agregando al sitio, por ahora no trabajaremos con este archivo.

Adicionalmente eliminaremos los estilos CSS contenidos en "style.css" de nuestro tema, esto lo realizaremos porque Foundation trae por defecto también reglas básicas para sitios web. En la imagen de abajo puedes ver como queda la hoja por defecto del tema.

Style.css de plantilla

Guarda el archivo y recarga la página de inicio del sitio web donde tienes la plantilla en desarrollo, podrás ver los primeros cambios de apariencia en el sitio web, son mínimos sigue al siguiente paso ;).

5.- Creando la apariencia de nuestra plantilla

Es hora de ordenar la apariencia (estructura) de la página web para ello será necesario agregar algunas clases a nuestros archivos, específicamente comenzaremos con los principales archivos: "header.php, index.php, sidebar.php y footer.php".

1. Busca en header.php, en la línea #24 y agrega al div#page  las siguientes clases: "grid-container grid-container-padded"
   

   Agregando clases a header.php

2. Busca en header.php la línea #56 agrega a div#content las siguientes clases: "grid-x grid-padding-x"
   

   Agregar Clase a Content

3. Abre el index.php y busca la línea #17 y añade a div#primary las clases: "medium-6 large-8 cell"
   

   Agregar Clase a div#primary

4. Abre sidebar.php y en la línea #15 añade al aside#secondary las clases: "medium-6 large-4 cell"
   

   Agregar clase al aside#secondary

5. Guarda todos los archivos y recarga la página de inicio del sitio web que estás desarrollando, verás como su estructura ha cambiado:

Tema WordPress Editado

Este paso se debe aplicar al resto de los archivos, por hoy hemos editado los archivos principales sin embargo debes repetir el mismo proceso del paso #3 para los archivos restantes del directorio como: search.php, single.php, page.php, 404.php, archive.php.

Añadiendo apariencia a nuestro tema personalizado

Hasta este punto ya es posible que sigas creando tu propia plantilla personalizada, en el siguiente artículo te mostraremos cómo añadir nuevos estilos y dar una apariencia con mayor estética al layout del theme creado.

Elementos mencionados del theme WP

Conoce más de la jerarquía de WordPress si quieres crear plantillas personalizadas de alto nivel, crear tus propios temas te entregará mayor control sobre tu sitio web y por supuesto una mayor compatibilidad con plugins y extensiones.

Underscores es un tema base para desarrollar tus propios themes, utilízalo con ese propósito también existen algunos que funcionan como un framework que pueden ser útiles dependiendo de las necesidades del proyecto web.

Foundation es un framework CSS y JS, incluye todos los elementos que puedas requerir en una aplicación web, sitio web u otros. Tiene mejor rendimiento que sus competidores y recomendamos revisar su última versión, pronto tendremos un artículo de referencia sobre él.

Próximamente tendremos la continuación de este artículo sobre cómo crear plantilla para WordPress desde cero.

crear plantilla para WordPress desde cero

En este tutorial veremos cómo dar apariencia con CSS a plantilla web e integraremos elementos dinámicos con jQuery al sitio construido en WordPress desde cero.

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En Elite Web hemos creado un servicio adicional que consiste en entregar un sitio web gratis siempre y cuando cumplas con ciertos requisitos los cuales deben existir para aplicar un filtro de selección para diseñar una página web gratuita, por supuesto que a diferencia de empresas que buscan comercializar sus creadores de sitios web y terminan de igual manera cobrando por su uso nuestra alternativa busca que puedas enfocar tu atención en el contenido del sitio web y no en su elaboración.

Para mayor información visita el siguiente enlace: Página Web Gratis

Información sobre este servicio

Si haz revisado el enlace anterior notarás que no son requisitos mayores para postular, en Elite Web creemos que esta labor debe ser llevada a cabo por quien sea profesional en el área y no por quien entregue este servicio a un precio menor que el disponible en el mercado, no es tan descabellado si pensamos que la mayor parte de los sitios web  que ofrecen un servicio web a precio ultra rebajado terminan entregando a sus clientes un producto de baja calidad, sin soporte técnico en la mayoría de los casos, siendo lo anterior fundamental para mantener la disponibilidad de un sitio web.

¿Por qué lo hacemos?

Hoy en día gran parte de los correos que hemos recibido es curiosamente para reparar sitios web caídos, tareas en limpieza de virus u otros similares, adicionalmente vemos casos en los que tampoco cuentan con claves de acceso a sus dominios o hosting. Añadimos el hecho de que existen proveedores de este servicio del tipo "obtén tu sitio web por 500 pesos al mes" lo cual claramente en la práctica resulta difícilmente viable para una agencia de diseño profesional o persona freelance. Como cliente terminas con un producto de bajo valor y será difícil creer que por pagar más obtendrás algo mejor, sin mencionar que cuando lo intestaste realizar por tu cuenta ocupaste bastante tiempo en aprender a utilizar una aplicación web para crear tu propio website.

Es de nuestra preferencia entregar un producto de excelente calidad a personas que no cuenten con los medios necesarios y que promueva la contratación de futuros(as) profesionales del área a tener que escuchar o leer un "No lo hagas, he perdido mi dinero" o "Tuve mala experiencia".

Adicionalmente... Nos encanta nuestro trabajo

Pablo Olave C.
Founder

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